Tiaret : Le rôle de la numérisation dans la fourniture des services rapides et efficaces aux abonnés des CNAS souligné

Les participants à la journée d’information et de sensibilisation, organisée jeudi à Tiaret, autour de la numérisation dans les caisses relevant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, ont souligné l’importance de cette technologie dans la fourniture de services rapides et efficaces aux citoyens.
Le directeur de l’agence de wilaya de la Caisse nationale des assurances sociales des non-salariés (CASNOS), Yacine Moulkheloua, a indiqué, en marge de cette rencontre, que l’agence propose de nombreux services à distance via l’espace  » Dhamancom ». Le nombre de transactions numériques atteint environ 500 opérations en temps normal, pour dépasser les 6.000 opérations quotidiennes, durant la période de déclaration annuelle d’activité, qui s’étend du 1er janvier à fin février.
Il a également souligné que des réunions périodiques sont organisées avec les représentants des différents affiliés, notamment la Chambre d’agriculture, l’Union nationale des commerçants et artisans, ainsi que les syndicats des chauffeurs de taxi.
Par ailleurs, les cadres de la caisse assurent un contact direct avec les assurés, à travers des cellules d’écoute, des guichets, ainsi que des visites à domicile au profit des personnes âgées et des malades afin de généraliser l’usage des services numériques.
De son côté, le directeur de l’agence de wilaya de la Caisse nationale de retraite (CNR), Abderrahmane Belghoul, a indiqué que la numérisation de l’ensemble des données des retraités, prise en charge en 2024, a été achevée, permettant ainsi la mise en place de plusieurs services à distance, tels que le renouvellement de dossiers, la gestion du dossier médical ou encore les demandes d’aides médicales, contribuant à améliorer la qualité des prestations offertes à cette catégorie. Le directeur de l’agence de wilaya de l’emploi, Abdelbaki Dahmani, a affirmé que la majorité des inscrits utilisent désormais les services numériques de l’agence. En parallèle, des campagnes de sensibilisation sont régulièrement organisées au profit des étudiants à travers les clubs de recherche d’emploi, afin de promouvoir les plateformes numériques telles que  » Forsati « ,  » Wassit Online  » et  » Minhaty « , ainsi que des actions similaires destinées aux stagiaires de la formation professionnelle.
Pour sa part, le directeur de l’agence de wilaya de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), Mohamed Gouadria, a estimé que l’efficacité de la numérisation est désormais évidente dans l’activité de l’agence, avec plus de 83.000 transactions numériques enregistrées, au cours du premier trimestre de l’année en cours, majoritairement liées aux services de santé, comme le renouvellement de la carte Chifa, l’envoi de dossiers médicaux et des arrêts de travail.
Cette rencontre a vu la participation de nombreux cadres de la wilaya, ainsi que des chefs de daïra, des présidents d’assemblées populaires communales et des représentants syndicaux.