Le processus de modernisation du service public de l’emploi et de la protection sociale a été au cœur d’une séance de travail présidée par le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saïhi, consacrée à l’évaluation des activités de la Caisse nationale d’assurance-chômage.
Cette réunion, tenue en présence de cadres de l’administration centrale et de responsables de la Caisse, a permis d’examiner en profondeur les efforts déployés par l’institution pour soutenir l’emploi et améliorer la qualité des prestations offertes aux citoyens.
Au cours de cette rencontre, le directeur général de la CNAC a présenté un exposé détaillé portant sur les différents programmes mis en œuvre par la Caisse, notamment ceux visant à accompagner les demandeurs d’emploi et à renforcer les dispositifs d’insertion professionnelle.
Le ministre a également été informé de l’état d’avancement des projets de numérisation engagés par la CNAC dans le cadre de la modernisation de ses services.
Ces initiatives visent à simplifier les procédures administratives et à améliorer l’accessibilité des prestations pour les usagers.
À l’issue de l’examen des différents points inscrits à l’ordre du jour, Abdelhak Saïhi a insisté sur la nécessité d’abandonner les méthodes de gestion traditionnelles au profit d’approches plus modernes, capables d’offrir davantage d’efficacité et de flexibilité dans la gestion des dossiers.
Dans cette perspective, il a appelé à renforcer le recours aux technologies numériques et à développer les services en ligne afin de réduire les délais de traitement, d’améliorer la qualité de l’accueil et de faciliter les démarches des citoyens.
Le ministre a également évoqué la révision du statut de la CNAC afin de lui permettre d’assumer de nouvelles missions en phase avec les transformations économiques en cours.
Ces nouvelles attributions devraient notamment inclure l’accompagnement de la création d’emplois, le soutien à l’entrepreneuriat et l’encouragement à la création de start-up.
Pour relever ces défis, Abdelhak Saïhi a souligné l’importance d’un investissement accru dans les ressources humaines de la Caisse.
Selon lui, la formation continue et spécialisée des agents constitue un levier essentiel pour adapter les compétences aux exigences de la nouvelle étape de modernisation de l’administration publique.
Il a également insisté sur la nécessité d’activer le mécanisme du guichet unique et de renforcer la coordination entre les différents organismes relevant du secteur, notamment dans les nouvelles wilayas.
Cette approche vise à éviter aux citoyens les déplacements multiples entre administrations et à leur garantir un service plus rapide, plus fluide et plus efficace.
Au terme de la réunion, le ministre a appelé à instaurer un système de suivi régulier de la mise en œuvre des orientations décidées.
Des rapports d’évaluation périodiques devront être transmis aux services centraux afin de mesurer les progrès réalisés dans l’application des réformes.
Cette démarche s’inscrit dans la feuille de route globale visant à moderniser les institutions du secteur de l’emploi et à améliorer la qualité du service public offert aux citoyens.
Abed MEGHIT
