R\u00e9aliser des recherches de produits, acheter et \u00e9changer avec les services clients des revendeurs, c’est la promesse de la derni\u00e8re version professionnelle de Gemini, pr\u00e9sent\u00e9e dimanche par Google, qui esp\u00e8re ainsi transformer la vente en ligne tout en gardant les utilisateurs sur son outil d’intelligence artificielle (IA).
Cette nouvelle version de Gemini doit permettre de regrouper \u00e0 la fois la vente en ligne et les services de relations clients au sein d’un m\u00eame outil, afin de proposer une \u00ab\u00a0exp\u00e9rience de vente sans difficult\u00e9 et permettant une r\u00e9solution instantan\u00e9e des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s\u00a0\u00bb, selon le communiqu\u00e9 du groupe bas\u00e9 \u00e0 Mountain View (Californie).
Concr\u00e8tement, il sera d\u00e9sormais possible pour les utilisateurs de Gemini de chercher des produits, r\u00e9aliser les achats et \u00e9changer avec le service clients sans avoir \u00e0 quitter l’application de Google.
A mesure de leurs \u00e9changes avec Gemini, les consommateurs se verront proposer des produits consid\u00e9r\u00e9s comme les plus adapt\u00e9s, provenant des entreprises ayant adopt\u00e9 le nouveau protocole de Google, avant d’y r\u00e9aliser directement l’achat.
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