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Le virage num\u00e9rique entrepris par la Sonelgaz \u00e0 Constantine semble porter ses fruits. En seulement trois mois, plus de 27,7 millions de dinars ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s en ligne par les abonn\u00e9s de l\u2019agence de distribution Ali Mendjeli, selon son directeur Sofiane Bougherara. Ce dernier a pr\u00e9cis\u00e9, lors d\u2019une journ\u00e9e porte ouverte consacr\u00e9e \u00e0 la promotion du paiement \u00e9lectronique, que 6.627 transactions ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es via le r\u00e9seau postal depuis le lancement du service fin juillet. Cette tendance, observe-t-il, traduit une adh\u00e9sion croissante des citoyens \u00e0 une m\u00e9thode de r\u00e8glement moderne, pratique et s\u00e9curis\u00e9e, qui leur \u00e9pargne les d\u00e9placements et les longues files d\u2019attente. Le responsable a rappel\u00e9 que cette initiative s\u2019inscrit dans la strat\u00e9gie nationale de Sonelgaz visant \u00e0 moderniser le service public, \u00e0 am\u00e9liorer la relation client et \u00e0 consolider la transition vers un environnement num\u00e9rique complet.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 ces avanc\u00e9es, les dettes cumul\u00e9es des abonn\u00e9s de la r\u00e9gion d\u00e9passent encore les 431 millions de dinars. Le num\u00e9rique appara\u00eet ainsi comme un levier majeur pour inciter les clients \u00e0 r\u00e9gulariser leurs factures plus facilement et plus rapidement. La soci\u00e9t\u00e9 propose plusieurs canaux de paiement, dont le portail officiel (www.sonelgaz.dz), les terminaux \u00e9lectroniques install\u00e9s dans les agences et le centre d\u2019appel 3303, accessible 24h\/24. Ces initiatives visent \u00e0 promouvoir une culture de paiement digitalis\u00e9e et \u00e0 rapprocher davantage le service public du citoyen. Le partenariat entre Sonelgaz et Alg\u00e9rie Poste, fond\u00e9 sur une convention-cadre, incarne une \u00e9tape d\u00e9cisive dans la modernisation du secteur \u00e9nerg\u00e9tique alg\u00e9rien : un mod\u00e8le de coop\u00e9ration institutionnelle pla\u00e7ant l\u2019innovation au service du confort et de la confiance du consommateur.<\/p>\n\n\n\n
R.L<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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