Dans le cadre de sa mission visant \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service public et \u00e0 renforcer le lien entre l\u2019administration et les citoyens, le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, Mohamed Hattab, a effectu\u00e9 une visite de travail et d\u2019inspection dans la wilaya de Tissemsilt, o\u00f9 il a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de plusieurs structures administratives et projets de d\u00e9veloppement relevant de diff\u00e9rents secteurs.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 son arriv\u00e9e au si\u00e8ge de la wilaya, le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique a \u00e9t\u00e9 accueilli par le wali de Tissemsilt, Bouzaid Fethi, entour\u00e9 des autorit\u00e9s locales, des membres de la commission s\u00e9curitaire, du secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de la wilaya, du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 local du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique ainsi que de plusieurs responsables administratifs.<\/p>\n\n\n\n
Cette visite s\u2019inscrit dans une d\u00e9marche de proximit\u00e9 visant \u00e0 observer directement le fonctionnement des services publics, \u00e0 \u00e9couter les pr\u00e9occupations des citoyens et \u00e0 \u00e9valuer la qualit\u00e9 de la prise en charge des dol\u00e9ances et requ\u00eates adress\u00e9es aux institutions concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
La premi\u00e8re \u00e9tape du programme a conduit la d\u00e9l\u00e9gation au si\u00e8ge de la repr\u00e9sentation locale du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 cette occasion, un expos\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 sur l\u2019activit\u00e9 de cette structure, notamment en ce qui concerne la gestion des p\u00e9titions, le traitement des r\u00e9clamations et les m\u00e9canismes mis en place pour am\u00e9liorer la relation entre les citoyens et l\u2019administration.<\/p>\n\n\n\n
Le responsable national s\u2019est ensuite rendu \u00e0 l\u2019agence de wilaya de la Caisse nationale des retraites (CNR) o\u00f9 il a examin\u00e9 les conditions d\u2019accueil du public ainsi que les prestations offertes aux retrait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Une attention particuli\u00e8re a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e aux services num\u00e9riques d\u00e9velopp\u00e9s afin de simplifier les d\u00e9marches administratives et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service rendu aux usagers.<\/p>\n\n\n\n
La visite s\u2019est poursuivie dans la commune de Lardjem o\u00f9 plusieurs infrastructures publiques ont \u00e9t\u00e9 inspect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique a notamment visit\u00e9 les services de l\u2019\u00e9tat civil et de la biom\u00e9trie, le centre de proximit\u00e9 des imp\u00f4ts, le bureau de poste du 5 Juillet ainsi que la salle de soins r\u00e9cemment r\u00e9habilit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Les projets de d\u00e9veloppement local ont \u00e9galement retenu l\u2019attention de la d\u00e9l\u00e9gation.<\/p>\n\n\n\n
Plusieurs op\u00e9rations d\u2019am\u00e9nagement urbain et d\u2019am\u00e9lioration des r\u00e9seaux divers ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9es, notamment au niveau du quartier Mellouk Slimane et du douar Echa\u00e2b, o\u00f9 des travaux sont en cours pour am\u00e9liorer le cadre de vie des habitants.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 Tissemsilt chef-lieu, la d\u00e9l\u00e9gation a inspect\u00e9 plusieurs structures strat\u00e9giques, dont l\u2019agence commerciale d\u2019Alg\u00e9rie T\u00e9l\u00e9com, les services de l\u2019\u00e9tat civil et de la biom\u00e9trie ainsi que le si\u00e8ge de l\u2019Agence de soutien et de d\u00e9veloppement de l\u2019entrepreneuriat.<\/p>\n\n\n\n
Cette visite illustre la volont\u00e9 des pouvoirs publics de renforcer la proximit\u00e9 administrative et de promouvoir une gouvernance fond\u00e9e sur l\u2019\u00e9coute, la transparence et l\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 des services publics.<\/p>\n\n\n\n
Elle t\u00e9moigne \u00e9galement de l\u2019importance accord\u00e9e \u00e0 la satisfaction des citoyens et au suivi des projets destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer leur quotidien.<\/p>\n\n\n\n
Abed MEGHIT<\/p>\n\n\n\n
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