La Caisse nationale des retraites (CNR) poursuit le renforcement de ses services num\u00e9riques au profit des retrait\u00e9s et des ayants-droit, en adoptant le service du renouvellement p\u00e9riodique \u00e0 distance des documents justificatifs, via l’application du t\u00e9l\u00e9phone portable \u00ab\u00a0Takaoudi\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9 mercredi un communiqu\u00e9 de cet organisme.<\/p>\n\n\n\n
Ce service, qui s’inscrit dans le cadre de la modernisation du service public et de la simplification des proc\u00e9dures administratives, \u00ab\u00a0repose exclusivement sur le service de reconnaissance faciale (RFace), en tant que moyen moderne et s\u00e9curis\u00e9 pour s’assurer que le retrait\u00e9 est en vie\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Une mesure qui intervient pour annuler l’obligation de fournir un certificat de vie en papier et ne pas se d\u00e9placer vers les agences locales, \u00ab\u00a0permettant ainsi de finaliser l’op\u00e9ration de renouvellement \u00e0 distance, en toute facilit\u00e9 et en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Ce service permet au retrait\u00e9 d’effectuer l’op\u00e9ration de renouvellement directement sur son t\u00e9l\u00e9phone portable, en recevant, une fois l’op\u00e9ration accomplie, une notification avec un voyant vert dans l’application qui confirme le renouvellement des documents justificatifs et la poursuite du versement de la pension de mani\u00e8re ordinaire.<\/p>\n\n\n\n
Les b\u00e9n\u00e9ficiaires d’une allocation ou d’une pension transf\u00e9r\u00e9e peuvent \u00e9galement envoyer leurs documents justificatifs en ligne, via l’espace num\u00e9rique d\u00e9di\u00e9 \u00e0 cet effet dans l’application, sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer ou \u00e0 d\u00e9poser des dossiers en papier, ajoute-t-on de m\u00eame source.<\/p>\n\n\n\n
Le communiqu\u00e9 souligne que ce service s’inscrit dans la vision de la CNR visant \u00e0 \u00ab\u00a0rapprocher l’administration du citoyen et \u00e0 all\u00e9ger les contraintes pesant sur la cat\u00e9gorie des retrait\u00e9s, notamment les personnes \u00e2g\u00e9es et celles \u00e9prouvant des difficult\u00e9s \u00e0 se d\u00e9placer\u00a0\u00bb, \u00e0 travers l’adoption de \u00ab\u00a0solutions num\u00e9riques pratiques r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins quotidiens et leur \u00e9vitant les contraintes des d\u00e9marches classiques\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
A cet \u00e9gard, la CNR a pr\u00e9cis\u00e9 que \u00ab\u00a0le renouvellement p\u00e9riodique des documents justificatifs s’effectue une seule fois par an, selon la date de naissance du b\u00e9n\u00e9ficiaire\u00a0\u00bb, avec \u00ab\u00a0un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de deux mois accord\u00e9 pour l’accomplissement de l’op\u00e9ration\u00a0\u00bb, ce qui est \u00e0 m\u00eame de garantir \u00ab\u00a0le bon d\u00e9roulement de l’op\u00e9ration et la continuit\u00e9 du versement des pensions et des allocations\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Afin de faciliter l’acc\u00e8s des retrait\u00e9s aux services num\u00e9riques, la CNR a fait savoir qu’un ensemble de m\u00e9canismes d’accompagnement et d’assistance a \u00e9t\u00e9 mis en place, notamment le num\u00e9ro vert (3011) destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations des retrait\u00e9s et \u00e0 leur offrir l’accompagnement n\u00e9cessaire, ainsi que des espaces num\u00e9riques am\u00e9nag\u00e9s au niveau des agences locales pour t\u00e9l\u00e9charger les applications de la CNR et accompagner les retrait\u00e9s dans leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n
Dans le m\u00eame cadre, un dispositif d’assistance sociale a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en place au profit des retrait\u00e9s dans l’incapacit\u00e9 de se d\u00e9placer, \u00e0 travers des visites \u00e0 domicile pour les accompagner dans l’accomplissement des d\u00e9marches administratives requises, ajoute-t-on de m\u00eame source.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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