<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9l\u00e9gation locale du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique s\u2019affirme d\u00e9sormais comme un v\u00e9ritable point d\u2019ancrage pour les citoyens confront\u00e9s aux complexit\u00e9s administratives. Depuis son installation, cette structure conna\u00eet une affluence croissante, r\u00e9v\u00e9latrice d\u2019un changement profond dans la relation entre l\u2019administration et la population. Les donn\u00e9es du premier trimestre 2026 confirment cette tendance. Avec 717 op\u00e9rations d\u2019accueil enregistr\u00e9es, la d\u00e9l\u00e9gation s\u2019impose comme un canal privil\u00e9gi\u00e9 pour exprimer les pr\u00e9occupations et suivre les dossiers administratifs. Cette fr\u00e9quentation soutenue traduit une confiance grandissante envers un dispositif con\u00e7u pour rapprocher l\u2019administration du citoyen. Dans ce sillage, 310 requ\u00eates ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es et trait\u00e9es conform\u00e9ment aux cadres r\u00e9glementaires en vigueur. Ce chiffre illustre non seulement l\u2019ampleur des attentes, mais \u00e9galement la capacit\u00e9 de la m\u00e9diation \u00e0 offrir des r\u00e9ponses concr\u00e8tes aux probl\u00e9matiques soulev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019efficacit\u00e9 du dispositif repose aussi sur l\u2019\u00e9largissement de ses outils d\u2019\u00e9coute. \u00c0 travers l\u2019ouverture de 1.011 registres de dol\u00e9ances dans les diff\u00e9rentes administrations, pr\u00e8s de 1.946 plaintes ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9es et prises en charge. Ce m\u00e9canisme permet d\u2019assurer un suivi rigoureux et de mieux cerner les attentes des citoyens, tout en contribuant \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service public.<\/p>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 des chiffres, la strat\u00e9gie adopt\u00e9e repose sur une approche de proximit\u00e9. Des sorties de terrain r\u00e9guli\u00e8res sont organis\u00e9es dans les communes de la wilaya, accompagn\u00e9es de r\u00e9unions de coordination avec les diff\u00e9rents secteurs. Cette d\u00e9marche vise \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des dossiers et \u00e0 garantir des r\u00e9ponses adapt\u00e9es dans des d\u00e9lais raisonnables. Les autorit\u00e9s locales insistent, par ailleurs, sur l\u2019importance du respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux et de la clart\u00e9 des r\u00e9ponses apport\u00e9es aux citoyens. L\u2019objectif est de consolider la transparence et de renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019action administrative. Ainsi, \u00e0 Mascara, la M\u00e9diation de la R\u00e9publique d\u00e9passe son r\u00f4le traditionnel pour devenir un levier strat\u00e9gique de modernisation de la gouvernance locale, favorisant une administration plus r\u00e9active, plus proche et r\u00e9solument tourn\u00e9e vers l\u2019int\u00e9r\u00eat du citoyen.<\/p>\n\n\n\n
Abed MEGHIT <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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