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La d\u00e9l\u00e9gation locale du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique \u00e0 Constantine a mis en avant dimanche, \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019ouverture des \u00ab\u00a0Journ\u00e9es portes ouvertes\u00a0\u00bb sur l\u2019activit\u00e9 de cette institution \u00e0 l’occasion de la c\u00e9l\u00e9bration du 6\u00e8me anniversaire de la cr\u00e9ation du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, \u00ab\u00a0l\u2019\u00e9volution notable enregistr\u00e9e en mati\u00e8re de r\u00e9ponses aux requ\u00eates des citoyens\u00a0\u00bb. Selon le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 local, Mounir Neka\u00e2, les chiffres enregistr\u00e9s refl\u00e8tent la dynamique observ\u00e9e dans le nombre de requ\u00eates transmises aux administrations concern\u00e9es, en parall\u00e8le avec les r\u00e9ponses obtenues, ce qui confirme le renforcement de la coordination institutionnelle et de la performance de la mission de m\u00e9diation.
Ainsi, durant les ann\u00e9es 2020\/2021, la d\u00e9l\u00e9gation a transmis 1.287 requ\u00eates et enregistr\u00e9 1.276 r\u00e9ponses, soit une quasi-correspondance entre les dossiers orient\u00e9s et les r\u00e9ponses re\u00e7ues, t\u00e9moignant d\u2019un suivi rigoureux d\u00e8s les premi\u00e8res ann\u00e9es d\u2019activit\u00e9, selon la m\u00eame source. En 2022, pas moins de 775 requ\u00eates ont \u00e9t\u00e9 transmises pour 587 r\u00e9ponses enregistr\u00e9es, dans une phase marqu\u00e9e par l\u2019ajustement des m\u00e9canismes de travail et la consolidation des canaux de communication administrative, a-t-il expliqu\u00e9. L’ann\u00e9e 2023 a connu une progression significative, avec 1.055 requ\u00eates transmises et 806 r\u00e9ponses enregistr\u00e9es, confirmant une am\u00e9lioration du rythme de traitement et une dynamique ascendante de l\u2019activit\u00e9, selon le m\u00eame responsable.
L\u2019ann\u00e9e 2024 a constitu\u00e9 \u00ab\u00a0un tournant marquant\u00a0\u00bb, avec 1.059 requ\u00eates transmises et 1.059 r\u00e9ponses enregistr\u00e9es, soit un taux de r\u00e9ponse pratiquement total, illustrant un niveau avanc\u00e9 d\u2019efficacit\u00e9 dans le suivi des dossiers, a ajout\u00e9 M. Neka\u00e2.
En 2025, au total 755 requ\u00eates ont \u00e9t\u00e9 transmises et 755 r\u00e9ponses enregistr\u00e9es, confirmant la stabilit\u00e9 des performances \u00e0 un niveau satisfaisant et le maintien d\u2019un rythme soutenu jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des r\u00e9ponses, selon la m\u00eame source.
Ces statistiques, ont \u00e9t\u00e9 rendues publiques lors des \u00ab\u00a0Journ\u00e9es portes ouvertes du 15 au 17 f\u00e9vrier\u00a0\u00bb, plac\u00e9es sous le slogan \u00a0\u00bb A votre service en permanence..D\u00e9posez votre requ\u00eate en ligne et contribuez par votre avis \u00e0 l’am\u00e9lioration de nos services\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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