Dans une démarche visant à renforcer la qualité de ses services et à consolider ses relations avec ses partenaires, le groupe Air Algérie a organisé, samedi à Alger, une rencontre technique consultative réunissant plusieurs agences de tourisme.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie globale du transporteur national, axée sur l’amélioration continue de l’expérience client et l’optimisation de la performance commerciale.
Cette rencontre a permis d’instaurer un cadre d’échange direct entre Air Algérie et les agences de voyage, considérées comme un maillon essentiel dans la chaîne de valeur du transport aérien.
De la réservation à la fin du voyage, ces partenaires jouent un rôle déterminant dans la perception de la qualité de service par les clients.
Le groupe a ainsi réaffirmé sa volonté d’établir une relation de coopération durable, fondée sur la confiance, la transparence et la complémentarité.
Les discussions ont porté sur plusieurs axes stratégiques, notamment l’amélioration des prestations offertes aux voyageurs, la simplification des procédures administratives et le renforcement de la coordination opérationnelle.
Les participants ont échangé sur les moyens de développer la performance commerciale tout en répondant aux attentes croissantes des clients en matière de fluidité, de fiabilité et de confort.
Dans une logique d’encouragement et de valorisation de l’excellence, Air Algérie a procédé à la signature de contrats incitatifs avec plusieurs agences de tourisme.
Ces accords prévoient des avantages matériels et commerciaux, destinés à instaurer un partenariat plus dynamique et plus efficace.
Cette démarche vise à stimuler l’engagement des agences et à les associer pleinement à la stratégie de développement du transporteur national.
Par ailleurs, plusieurs agences ont été distinguées pour leurs performances remarquables, tant au niveau national que régional, en termes de chiffre d’affaires.
D’autres ont été honorées pour leur professionnalisme dans l’organisation de vols charter et de voyages Omra, en reconnaissance de leur contribution au rayonnement d’Air Algérie et au renforcement de son image de marque.
À l’issue de la rencontre, les participants ont unanimement souligné l’importance de poursuivre ce travail conjoint, afin de développer davantage les services, renforcer l’engagement mutuel et améliorer durablement la qualité des prestations.
Une dynamique qui vise, in fine, à mieux répondre aux attentes des voyageurs et à conforter la position d’Air Algérie comme acteur central du transport aérien national et régional.
Abed MEGHIT
