Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, M. Abdelhak Saihi, a présidé une réunion élargie consacrée à l’évaluation des activités de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) et de l’ensemble de ses agences à travers le pays, indique jeudi un communiqué du ministère.
Cette réunion, tenue mercredi au centre familial de la CNAS à Ben Aknoun (Alger), s’inscrit dans le cadre d’une série de rencontres d’évaluation que préside le ministre du secteur afin de suivre « l’état d’exécution des instructions relatives au développement du service public et à l’amélioration des conditions de prise en charge des citoyens », précise la même source.
Lors de cette rencontre, à laquelle ont pris part des cadres centraux du ministère, des cadres de la direction générale de la CNAS, ainsi que les directeurs de wilayas par visioconférence, le ministre a écouté « une présentation évaluative, donnée par le directeur général de la CNAS, sur les performances réalisées sur le terrain, ainsi que les différentes activités menées au niveau des agences de wilaya, outre des interventions présentées par plusieurs directeurs d’agences ».
A cette occasion, M. Saihi a affirmé que « le service public ne peut s’améliorer que si le citoyen est placé au cœur des plans d’action et des réformes », soulignant que la prise en charge de ses préoccupations « constitue un engagement quotidien soumis à l’évaluation », d’où « la nécessité d’assurer la rapidité et la qualité du service au profit du citoyen dans le cadre de la transparence et de la flexibilité ».
Dans ce contexte, le ministre a appelé les cadres « à faire preuve de rigueur et de suivi minutieux, en vue de prévenir tout comportement ou pratique contraire à l’éthique du service public ou non conforme au plan d’action et aux objectifs fixés », tout en considérant le service du citoyen comme « une priorité ne tolérant aucune négligence ou manquement », outre « l’importance du traitement efficace de ses préoccupations dans le cadre de la numérisation complète des procédures administratives ».
Le ministre a, en outre, donné ses orientations pour intégrer la transformation numérique « en tant qu’outil efficace pour éliminer les obstacles bureaucratiques, faciliter les démarches et améliorer la qualité des services ».
Au terme de la rencontre, M. Saihi a rappelé que les activités de la CNAS « feront l’objet d’évaluations périodiques en vue d’assurer une amélioration continue du service, dans le cadre de la stratégie visant à relier la performance à l’évaluation, conformément à la feuille de route adoptée par le ministère ».
