La faculté de médecine d’Ouargla a abrité une journée d’étude consacrée à la communication professionnelle au sein des structures de santé publique, sous le thème « Communication efficace pour un service de santé de qualité ».
Les participants ont insisté sur le rôle central de la communication dans la prise en charge médicale, la coordination entre services et l’amélioration globale du service public.
Les spécialistes présents ont analysé les obstacles entravant la communication interne dans les établissements de santé, tout en proposant des solutions pratiques basées sur la clarté des messages, l’exploitation des outils numériques et la réduction des risques d’erreurs médicales.
Des cas concrets ont été présentés par des experts en droit et en éthique médicale, mettant en évidence l’importance du respect des règles déontologiques et de l’intervention rapide.
La dimension psychologique a également été mise en avant, avec des interventions de psychologues soulignant l’importance de l’accompagnement des patients et de leurs familles.
Selon eux, le soutien psychologique joue un rôle déterminant dans le rétablissement et le bien-être des malades.
Sur le plan moral et religieux, plusieurs intervenants ont rappelé que le renforcement des valeurs éthiques constitue un levier essentiel pour motiver le personnel médical et améliorer la qualité des soins.
Organisée par l’association « Ibn-Zahr » en collaboration avec les ambassadeurs de la santé et la DSP d’Ouargla, la rencontre a regroupé universitaires, praticiens et hommes de culte.
Elle s’est clôturée par une série de recommandations portant sur la formation continue, la mise en place de mécanismes clairs pour traiter les erreurs médicales et le renforcement de la prise en charge psychologique.
R. L.
