Le renforcement de la communication professionnelle au sein des structures de santé publique, en tant que facteur essentiel à l’amélioration de la qualité des prestations, a été mis en exergue par les participants à une journée d’étude à Ouargla, sous le thème « Communication efficace pour un service de santé de qualité ».
Les intervenants ont examiné, lors de cette rencontre tenue samedi à la faculté de médecine d’Ouargla, la situation de la communication au sein des structures de santé, aspect nécessaire pour l’amélioration de la qualité du service public et de la coordination entre les acteurs du secteur de la santé, ainsi que les contraintes entravant la communication entre les services et les professionnels.
Les interventions ont porté notamment sur les fondements d’une communication efficace et son impact sur l’amélioration de la prise en charge médicale des patients, et la suggestion de solutions pratiques basées sur la clarté des messages médicaux, et l’exploitation de la numérisation pour garantir un suivi médical précis et rapide des patients.
Dans ce cadre, des experts en droit et en éthique médicale ont mis l’accent sur la formation continue des professionnels de la santé en matière de législation médicale et de responsabilité des praticiens, en sus de la présentation de cas d’erreurs médicales et les moyens de les éviter, notamment à travers l’intervention rapide et le respect des règles médicales.
Dans ce même ordre d’idées d’amélioration du service public dans le domaine de la santé, des psychologues ont présenté des approches de prise en charge des patients et de leurs familles, en mettant en avant l’impact du soutien psychologique pour le prompt rétablissement du malade.
Au plan religieux et sa contribution à une bonne prise en charge des malades, des intervenants ont pour leur part, mis en exergue la dimension spirituelle et morale du corps médical, estimant que le renforcement des valeurs religieuses contribue au développement de la motivation, de l’éthique et de la responsabilité professionnelles chez les personnels de la santé, pour assumer pleinement leur mission et assurer des prestations médicales de qualité.
Les participants ont, au terme de cette journée, recommandé le renforcement des programmes de formation des professionnels de la santé et la formation juridique et déontologique, l’adoption de mécanismes clairs dans le traitement des erreurs médicales, ainsi que le renforcement de la prise en charge psychologique du malade, dans le respect des dimensions morales et religieuses, pour l’amélioration du service public de santé.
Organisée par l’association « Ibn- Zahr » pour la prise en charge médicale et la prévention de Hassi-Messaoud (Ouargla), en coordination avec l’association des ambassadeurs de la santé et la direction de la Santé et de la Population d’Ouargla, la rencontre, qui a regroupé des universitaires, des praticiens spécialistes et des hommes de culte, vise à faire un état des lieux de la communication au sein des établissements de la santé publique, ainsi que le développement des mécanismes de communication administrative, a indiqué le président de l’association précitée, Djamel Bensaci.
